Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại for99

for99 thu thập dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
for99 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại for99
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách for99 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin thanh toán — bao gồm khi liên kết lại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý tại vùng đủ điều kiện.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu truyền tải khỏi can thiệp bên ngoài.
Xác minh OTP Mỗi khi đăng nhập từ điện thoại mới hoặc thay đổi ví thanh toán, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính của bạn.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ; bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Không chia sẻ thương mại Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của for99 sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email; chúng tôi phản hồi và xác nhận tiếp nhận mỗi trường hợp.
Trang tài khoản Vào mục Hồ sơ trong tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch ví.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng hay đặt ra về cách for99 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa thông tin.

Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo của bạn ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà việc truy cập for99 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn đang ở vùng chưa được hỗ trợ, hãy kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.